臺中市所轄各區公所、戶政事務相關民眾公共事務之服務業務，已多有利用網路系統開設服務窗口，而能簡化民眾各項申請流程與能跨區共通服務，透過資訊系統透明化，提供市民更完善、便利、效率且零距離的服務。
二、目前因COVID-19疫情影響，本局尚透過提供宮廟防疫即時看，協助民眾進香聚會之行動參考，期能分散人流以達防疫需求。
三、智慧綠協會目前結合產學專業人才，期能有機會協助臺中市府走向國際型智慧化，提升市府服務效率及市民便捷之生活品質。
四、有關運用電子硬體、網路系統平台等並搭配軟體技術來促進城市智慧化，落實數字軀動的智慧真諦，智慧綠協會建議市府機關可考慮於若干面向來持續推動智慧化政策，說明如下：
1.開放性:充份使用透明通用之軟體，提升建置效率。
2.相容性：通訊協定、硬體、系統或平台建置應考量無礙介接問題。
3.延展性：以軟體全方位解決硬體擴充問題，及未來5G通訊協定的問題。
4.永續性：對軟、硬體契合持續做檢討、評估、調整達到最適化效能。
5.單一介面：同時滿足業主、管理、客戶在相同界面操作使用。
